Mesafeli Satış Sözleşmesi
UĞUR HIRDAVATÇILIK ÜRETİM VE PAZARLAMA A.Ş. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
ALICI: www.ugurhirdavat.com sitesine üye olan ve alışveriş yapan müşteri.
SATICI: Uğur Hırdavatçılık Üretim ve Pazarlama A.Ş.
- Ünvanı: Uğur Hırdavatçılık Üretim ve Pazarlama A.Ş.
- Adres: İnönü Mah. Gebze Plastikçiler OSB Mahallesi 5. Cadde No: 3, Gebze/Kocaeli
- Telefon: 0 (262) 751 51 11
- E-posta: info@ugurhirdavat.com
İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder:
- BAKAN: Ticaret Bakanı'nı,
- BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,
- KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
- YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014/29188),
- HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
- SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına ya da hesabına hareket eden şirketi,
- ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
- SİTE: SATICI'ya ait internet sitesini,
- SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
- TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
- SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
- MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar; süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: Uğur Hırdavatçılık Üretim ve Pazarlama A.Ş.
Adres: İnönü Mah. Gebze Plastikçiler OSB Mahallesi 5. Cadde No: 3, Gebze/Kocaeli
Telefon: 0 (262) 751 51 11
E-posta: info@ugurhirdavat.com
7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
7.1. Malın, ürünün, ürünlerin veya hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde yayımlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmişse ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince incelenebilir ve kampanya tarihine kadar geçerlidir.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar; süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
8. ÖDEME, FİYAT VE İLAVE MASRAFLAR
8.1. ALICI'nın ödeyeceği toplam bedel; ürün veya hizmet bedeli, vergiler ve siparişten önce açıkça bildirilen diğer bedellerin toplamından oluşur. Teslimat/kargo masrafları ALICI'ya aittir.
8.2. Esas bedel dışında ilave bir ödeme yükümlülüğü doğuran seçenekler, ALICI'nın açık onayı olmaksızın önceden seçili olarak sunulamaz. Açık onay alınmadan tahsil edilen ilave bedeller mevzuata uygun şekilde iade edilir.
8.3. Ödeme kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya SİTE'de sunulan diğer ödeme araçlarından biriyle gerçekleştirilebilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan taksit, faiz, ücret veya benzeri hususlar ALICI ile ilgili finansal kuruluş arasındaki ilişkiye tabidir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, kişisel verilerin korunması hakkındaki aydınlatma metni ve ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Sözleşme konusu her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, internet sitesindeki ön bilgilerde belirtilen sürede ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilememesi durumunda ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3. SATICI; ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarıyla, ayıptan ari ve mevzuata uygun biçimde teslim etmeyi kabul eder.
9.4. SATICI, ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirip açık onayını alarak eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa SATICI, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı bildirimde bulunur ve toplam bedeli 14 gün içinde iade eder.
9.6. ALICI, teslimat için işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit edeceğini; ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI'nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
9.7. Teslimden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ürün bedelinin SATICI'ya ödenmemesi halinde ALICI, ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade eder. Nakliye giderleri, yetkisiz kullanım ALICI'nın kusurundan kaynaklanıyorsa ALICI'ya; ALICI'ya atfedilebilir kusur yoksa SATICI'ya aittir.
9.8. Mücbir sebep nedeniyle teslimat süresinde yapılamazsa SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI siparişin iptalini, varsa emsaliyle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptalde tahsil edilen bedel 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadenin hesaba yansıma süresi bankanın işlem sürecine bağlıdır.
9.9. SATICI, ALICI'nın bildirdiği iletişim kanalları üzerinden iletişim ve bildirim amacıyla ALICI'ya ulaşabilir.
9.10. ALICI, ürünü teslim almadan önce muayene eder; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış ve benzeri hasarlı veya ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almaz. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura iade edilmelidir.
9.11. ALICI ile kart hamilinin aynı kişi olmaması veya güvenlik açığı tespit edilmesi halinde SATICI, kart hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgileri ile kart sahipliğini gösteren belgeleri talep edebilir. Belgeler sağlanana kadar sipariş dondurulabilir; talebin 24 saat içinde karşılanmaması halinde sipariş iptal edilebilir.
9.12. ALICI, siteye üye olurken verdiği bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu ve gerçeğe aykırılık nedeniyle SATICI'nın uğrayacağı zararları tazmin edeceğini kabul eder.
9.13. ALICI, internet sitesini kullanırken yasal mevzuata uymayı kabul eder; aksi halde doğacak hukuki ve cezai yükümlülükler kendisine aittir.
9.14. ALICI siteyi kamu düzenini bozucu, genel ahlaka veya hukuka aykırı, başkalarının haklarına tecavüz eden şekilde kullanamaz; hizmet kullanımını engelleyici veya zorlaştırıcı işlemlerde bulunamaz.
9.15. SİTE üzerinden üçüncü kişilere ait sitelere kolaylık amacıyla bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar ilgili siteyi veya içeriğini destekleme ve garanti etme anlamına gelmez.
9.16. Sözleşme hükümlerini ihlal eden üye, ihlalin hukuki ve cezai sonuçlarından şahsen sorumludur. SATICI'nın üyelik sözleşmesine aykırılık nedeniyle tazminat talep etme hakkı saklıdır.
10. CAYMA HAKKI
10.1. ALICI, mal satışlarında teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Hizmet sözleşmelerinde süre sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar. Cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirim yapılması ve ürünün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümlerine uygun olması gerekir. İadede:
- Ürünün faturası; kurumsal faturalı siparişlerde kurumun düzenlediği iade faturası,
- İade formu,
- Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
- Teslimden önce cayma halinde SATICI, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüm ödemeleri, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve ALICI'ya masraf yüklemeden iade eder.
- ALICI'nın kusurundan kaynaklanan değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması halinde ALICI, kusuru oranında zararı tazmin eder. Ürünün usulüne uygun kullanımından doğan değişikliklerden sorumlu değildir.
- Cayma nedeniyle kampanya limitinin altına düşülürse kampanya kapsamında faydalanılan indirim iptal edilir.
11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye uygun olmayan mallar; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler; abonelik kapsamı dışındaki gazete ve dergiler; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi mallar ile ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, kitap, dijital içerik, yazılım, veri depolama cihazları ve bilgisayar sarf malzemeleri için cayma hakkı kullanılamaz. Cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler de bu kapsamdadır.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kaset ve kırtasiye sarf malzemelerinin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartıyla yaptığı ödemede temerrüde düşerse kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz öder ve bankaya karşı sorumlu olur. Banka hukuki yollara başvurabilir, masraf ve vekâlet ücretini talep edebilir. ALICI, borcun gecikmeli ifası nedeniyle SATICI'nın uğradığı zararları ödemeyi kabul eder.
13. YETKİLİ MAHKEME
Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici, kendisinin veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
ALICI; işbu Sözleşme'deki ve sipariş ön bilgilendirmelerindeki koşulları okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, teslimat koşulları, ödeme şekli, satış fiyatı, SATICI bilgileri, cayma hakkı ve kişisel veriler ile elektronik iletişime ilişkin konularda önceden bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay vererek siparişi ve Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
Ön bilgilendirmeler ve bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği e-posta adresine sipariş özeti ve sipariş teyidiyle birlikte gönderilebilir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş gerçekleşmeden önce işbu sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak yazılımsal düzenlemeleri sağlar.